中介承诺返费若合法约定则受法律保护。依据《民法典》，双方真实意愿且不违法的约定有效，否则可能面临违约纠纷及法律责任。不及时处理可能导致权益受损，无法追回返费。
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中介返费需合法。处理方式：1. 与中介协商，要求履行承诺；2. 若协商无果，收集证据，如协议、聊天记录等；3. 向法院提起诉讼或申请仲裁，依据《民法典》维护权益；4. 如涉及欺诈，还可报警处理。
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处理此类问题，可协商、诉讼或仲裁。建议先与中介协商，无果后考虑诉讼或向仲裁机构申请仲裁，根据具体情况选择最合适的方式。