您可以根据合同条款走退款流程，先联系客服。依据《合同法》，若教育机构拒绝退款，您有权投诉。不及时处理可能导致您的财产受损且无法追回。
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探探会员退款需按流程。操作如下：1.联系业务员或客服，说明退款意愿；2.如遭拒绝，收集证据（录音、录像等）；3.向媒体、法律援助或政府职能部门投诉，附上证据。
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常见的处理方式有联系客服退款、投诉相关机构。建议先与客服沟通，若无果再向媒体、法律援助或政府职能部门投诉，并提供证据。